Блог

Aug 25, 2023

Заброшенные тележки — головная боль супермаркетов, которая обходится им в 150 000 долларов

СИНГАПУР – Г-н Себастьен Чуа обычно идет домой с покупками в магазине.

СИНГАПУР – Себастьян Чуа обычно идет домой с покупками продуктов в супермаркете FairPrice в трех кварталах от своей квартиры в Ривервейл-Кресент.

Но примерно каждые несколько месяцев он привозит домой очень большую покупку на тележке из супермаркета, как он это делал в канун Нового года, когда, среди прочего, купил два 5-килограммовых пакета риса и туалетную бумагу.

54-летний продавец, проживший в этом районе около 20 лет, рассказал, что всегда возвращает тележку в торговый центр Rivervale после ее использования.

«Эта тележка нам не принадлежит. Возможно, нам придется время от времени использовать ее для перевозки тяжелых предметов, но нам также нужно будет внести свой вклад и нести ответственность за ее возврат», - сказал он.

Не каждый житель думает так же: The Sunday Times заметила в тот день около дюжины человек, выстроившихся в ряд и скованных цепями на обочине дороги на Ривервейл-Кресент.

Проблема невозвращенных тележек настолько широко распространена и извечна, что Управление муниципальных служб (MSO) включило функцию «Выявление брошенных тележек» в своем приложении OneService, которое было запущено в апреле 2016 года для пяти сетей супермаркетов — FairPrice, Sheng Siong, Mustafa Centre, Гигантское и Холодильное хранилище. Мебельная сеть Ikea присоединилась к нам в марте прошлого года.

MSO, находящееся в ведении Министерства национального развития (MND), сообщило The Sunday Times, что в прошлом году оно получило 6559 сообщений о брошенных троллейбусах через приложение, которое позволяет гражданам взаимодействовать с властями по муниципальным вопросам. В 2019 году было подано 5429 сообщений, а в 2020 году — 6662. Представитель MND объяснил большее количество сообщений в 2020 году по сравнению с 2019 годом увеличением количества загрузок приложения.

Потерянные тележки являются дорогостоящей проблемой для супермаркетов. Представитель FairPrice заявил: «В среднем затраты на ремонт, замену и возврат невозвращенных тележек составляют около 150 000 долларов в год».

За первые 11 месяцев прошлого года FairPrice получила около 4000 сообщений о невозвращенных троллейбусах от населения по сравнению с примерно 3300 в 2019 и 2020 годах.

Sheng Siong и DFI Retail Group, владеющая Giant и Cold Storage, отказались от комментариев, за исключением того, что они получают отзывы о невозвращенных тележках посредством телефонных звонков, электронной почты и приложения OneService.

Эта общеотраслевая проблема является постоянной проблемой, сказал представитель FairPrice, отметив, что государственное образование и чувство социальной ответственности являются ключом к ее решению. Группа уже более десяти лет работает с Сингапурским движением доброты, чтобы повысить осведомленность общественности и побудить покупателей нести ответственность за возвращаемые тележки.

Представитель также сообщил, что сеть пробовала такие решения, как установка систем бесконтактной автоматической блокировки и сбор удостоверений личности в обмен на использование тележки, но некоторые ошибочные покупатели находят способы обойти эти меры, внедрение которых обходится дорого и затрагивает большинство покупателей. , которые отвечают за возврат тележек.

«Мы продолжим искать способы активизировать наши усилия по сокращению количества оставленных троллейбусов», - сказала она.

В блоке 663B, Джуронг Вест-стрит, 65 газета Sunday Times обнаружила в понедельник четыре тележки FairPrice, сцепленных вместе и брошенных в районе мусоропровода на первом этаже.

Бейкер Л.К. Го, 60 лет, проживший в поместье 21 год, сказал, что давно видел, как жители оставляли тележки из супермаркетов, но ситуация начала ухудшаться около трех лет назад.

Он сказал на китайском языке: «Жители делают это только для собственного удобства, потому что знают, что сотрудники FairPrice придут забрать это».

Сотрудники FairPrice совершают поездки на троллейбусах по району Джуронг Вест каждый день в 9:00 и 14:30.

Помощник продавца Чи Кин Кен рассказал, что каждая поездка занимает около двух часов.

64-летний мужчина, проработавший в супермаркете 12 лет, сказал на китайском языке: «В некоторые дни мы можем не найти много тележек в этом районе, но на следующий день мы можем обнаружить извилистую очередь из них. ."

Он сказал, что некоторые жители и уборщики сообщат им, где они заметили троллейбусы. В пятницу днем, когда их сопровождала The Sunday Times, команда из трех человек собрала около 14 троллейбусов в кварталах 662 и 663 на улице Джуронг Вест-стрит, 65.